Impressum

## 1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop unter www.manuela-rukavina.de zwischen

Manuela Rukavina 

Bismarckplatz 1

kontakt@manuela-rukavina.de

Telefon: 01522-9598348

– nachfolgend „Anbieterin“ –

und Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB – nachfolgend „Kund:innen“ –,

die das von der Anbieterin angebotene Kartenset erwerben.

(2) Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

## 2. Vertragsgegenstand

(1) Vertragsgegenstand ist ausschließlich das im Online-Shop angebotene physische Kartenset 

„Con calma Starterkit“

(2) Weitere Produkte werden derzeit nicht angeboten.

## 3. Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar,

sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Durch Anklicken des Bestellbuttons („Jetzt kaufen“ o.ä.) geben die Kund:innen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

(3) Die Anbieterin kann das Angebot innerhalb von 5 Werktagen annehmen, 

- indem sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail versendet oder 

- indem sie die Ware versendet oder zur Abholung bereitstellt.

(4) Der Vertrag kommt mit Zugang der Auftragsbestätigung oder mit Versand/Abholbereitstellung zustande.

## 4. Preise und Versandkosten

(1) Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Sie enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Zuzüglich zum Warenpreis fallen ggf. Versandkosten an. Die jeweils gültigen Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

(3) Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

## 5. Lieferung und Abholung

(1) Der Versand erfolgt an die von den Kund:innen angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands.

(2) Sofern nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit ca. z.B. 3–4 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Abweichungen wird die Kundin/der Kunde gesondert informiert.

(3) Alternativ können Kund:innen die Ware nach individueller Terminvereinbarung im Büro der Anbieterin unter folgender Adresse abholen:

Bismarckplatz 1, 70197 Stuttgart

(4) Sind nicht alle bestellten Produkte vorrätig, ist die Anbieterin zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für die Kund:innen zumutbar ist. Für nachgelieferte Waren fallen für die Kund:innen keine zusätzlichen Versandkosten an.

## 6. Zahlungsbedingungen

(1) Die Zahlung erfolgt über PayPal.

(2) Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, sofern im Bestellprozess keine abweichende Fälligkeit angegeben ist.

## 7. Widerrufsrecht

(1) Kund:innen, die Verbraucher:innen sind, steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die im Online-Shop verfügbar ist und den Kund:innen im Rahmen des Bestellprozesses in Textform zur Verfügung gestellt wird.

(2) Die Anbieterin weist darauf hin, dass für bestimmte Waren Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten können, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist. Die konkreten Regelungen sind der Widerrufsbelehrung zu entnehmen.

## 8. Eigentumsvorbehalt

(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Anbieterin.

(2) Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung oder sonstige Weitergabe der Ware ohne Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

## 9. Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Das gesamte Design des Kartensets, einschließlich Texte, Illustrationen und Gestaltung, unterliegt dem Urheberrecht der Anbieterin.

(2) Mit dem Erwerb des Kartensets erhalten die Kund:innen ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zur privaten Nutzung.

(3) Nicht gestattet sind insbesondere: 

- Vervielfältigung, Scannen oder digitale Reproduktion des Kartensets 

- Veröffentlichen der Inhalte in sozialen Medien oder auf Websites über das gesetzlich zulässige Maß hinaus 

- jede Form der kommerziellen Nutzung (z.B. Verkauf von Kopien, Nutzung in eigenen Produkten, Lizenzierung)

(4) Für den Einsatz des Kartensets im professionellen Kontext (z.B. in Seminaren, Coachings oder Trainingsangeboten) kann eine gesonderte Lizenz erforderlich sein. Hierzu ist vorab die ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin einzuholen.

## 10. Gewährleistung (Mängelhaftung)

(1) Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).

(2) Offensichtliche Mängel sollten der Anbieterin nach Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden. Ein Versäumnis dieser Frist führt jedoch nicht zum Ausschluss gesetzlicher Gewährleistungsrechte.

## 11. Haftung

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Eine darüber hinausgehende Haftung der Anbieterin ist ausgeschlossen. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

## 12. Streitbeilegung

(1) Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch grundsätzlich bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

## 13. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem die Verbraucher:innen ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, entzogen wird.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Die Kundi:in hat das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, ohne Gründe angeben zu müssen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem die Kundi:in oder eine von ihr benannte Person, die nicht das Transportunternehmen ist, das Kartenset in Besitz genommen hat (bei Abholung: ab Übernahme in meinem Büro).

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die Kundi:in mir

Manuela Rukavina, Bismarckplazu 1, 70197 Stuttgart, kontakt@manuela-rukavina.de / Telefon 01522-9598348

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Brief oder E-Mail) mitteilen, dass sie diesen Vertrag widerrufen möchte.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Kundi:in die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Wenn die Kundi:in diesen Vertrag widerruft, erstatte ich alle Zahlungen zurück, die ich von ihr erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufserklärung bei mir eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das die Kundi:in bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Ich kann die Rückzahlung verweigern, bis ich das Kartenset zurückerhalten habe oder die Kundi:in nachgewiesen hat, dass sie es zurückgesendet hat – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Kundi:in muss das Kartenset unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem sie mich über den Widerruf informiert, an folgende Adresse zurücksenden oder persönlich zurückgeben:

Manuela Rukavina, Bismarckplatz 1, 70197 Stuttgart

Die Frist ist gewahrt, wenn die Kundi:in die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet oder zurückbringt.

Die Kundi:in trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Kartensets (Porto).

Für einen möglichen Wertverlust der Ware muss die Kundi:in nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust darauf zurückzuführen ist, dass sie die Ware in einem Umfang genutzt hat, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.